市役所の対応に不満があったとき、「この苦情はどこに言えばいいの？」と迷うことがありますよね。 職員の対応、手続きの説明、道路や公園などの困りごとなど、内容によって相談先は変わります。 ただ、怒りや不安があるときほど、いきなり強く伝えるよりも、まずは相談先を整理することが大切です。 この記事では、元市役所職員の視点も交えながら、市役所への苦情をどこに伝えればよいのか、落ち着いて行動できるようにわかりやすく解説します。 なお、この記事では「苦情」という言葉を、市役所への不満だけでなく、困りごと、意見、改善して ...